سياسة الاستبدال و الارجاع :
لان رضاكم هدفنا نحرص في براندريمي على تقديم خدمة عملاء أفضل و يمكنك ارجاع أو استبدال المنتج بكل بساطه في حال تبين ان هنالك عيب مصنعي في المنتج.
كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك المنتج.
شروط إعادة أو استبدال المنتج : نقدم سياسة إرجاع واستبدال تمكنك من إرجاع المنتج خلال 3 ايام عمل من إستلام الطلب .الرجاء الملاحظة أنه يجب استيفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح :
يجب ان يكون هنالك عيب مصنعي او خلل بالمنتج أو التي أُتلفت خلال عملية الشحن الغير صحيحةاو المختلفة عما قمت بطلبه .
من أجل راحة عملائنا يُمكنك استبدال المقاس من أقرب فرع لكم.
يمكن إرجاع المنتج خلال 3 ايام فقط من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصليه وينفس التعبئه والتغليف.
يجب أن لا يكون قد استخدم الا لغرض التجربه وألا يتم نزع التاغ والعلامه التجاريه أو الاستيكرات وبطاقه السعر الموجودة على الملابس والمنتجات المشتراة.
ضرورة الإحتفاظ أيضًا بالفاتورة وإيصال الاستلام وإلا لن نتمكن من إتمام عملية الإرجاع/ الاستبدال.
من يتحمل تكاليف االرجاع ؟
اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او هنالك عيب مصنعي سنتكفل بتكاليف الشحن والارجاع.
كيف أسترجع القيمه ؟
في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانيه سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها.
الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب 10ايام كحد أقصى لتظهر القيمة في حسابك البنكي من .تاريخ إعادتنا للقيمة.
في حال تم الدفع عند الاستلام او عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مشمولة في قيمة الاسترجاع أو الاستبدال، حيث يتم اقتطاع هذا المبلغ من قبل شركة الشحن.
في حالة الاستبدال أو استلام منتجات خاطئة أو تالفة، لن يتم خصم رسوم الشحن من قسيمة الشراء.
في حالة الاسترداد ، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ الإجمالي.
يمكنكم الاستفسار والتواصل من خلال الواتساب او زياره:
